2 марта День рождения МФЦ.
Что для меня МФЦ? Три года назад – просто красивое сочетание букв – не более. Два года назад – авантюра. Год назад – этап моей жизни. Сейчас – моя работа.
У нас начиналось все сложно. Ремонт, отделка, закупка оборудования, оформление… И два года назад мне не верилось, что нам под силу будет запустить этот проект в нашем районе. Но время шло, и руки не опускались, хотелось уже узнать, чем же все это может закончиться. А закончилось тем, что второго марта прошлого года мы вручали сладкий подарок нашему первому посетителю и вместе с ним пытались разбираться в ситуации, которая его к нам привела.
Обучение новым услугам давалось сложно, но мы старались. Мы даже проходили обучение по «скайпу»! И сейчас, спустя год со дня приема первого посетителя, мы можем ответить на большинство вопросов наших заявителей, сейчас мы готовы помочь всем и каждому, кто приходит к нам. Люди привыкают получать в одном месте обширный спектр услуг, и мы прикладываем усилия для того, чтобы оформление документов для каждого стало комфортным и удобным. Достаточно часто к нам приходят гости района. Приходят мамы с детьми и бабушки с внуками. И для самых маленьких мы оборудовали детский уголок.
Мы провели районный конкурс творческих работ среди школьников. И были очень рады, когда увидели, какие замечательные работы ребята представили нам, когда поняли, какие талантливые дети живут в нашем районе! И нисколько не лукавя, мы говорим, что МФЦ – единственная организация в районе, имеющая собственную, постоянно действующую выставку работ с портретами нашего центра.
На сегодняшний день на базе МФЦ оказывается 104 основных услуги и 12 дополнительных. Проводится постоянная работа по расширению количества и повышению качества предоставляемых услуг. За первый год услугами центра для подачи документов на предоставление услуг воспользовались 1423 человека, для получения результатов – 1218 человек, 1593 человека получили необходимые консультации.
Мы обзавелись собственным стилем и брендом. И каждый, кто приходит к нам, может видеть это в оформлении интерьера и экстерьера. Бренд «Мои документы» - наша отличительная черта.
В самом начале своей работы, мы взяли достаточно высокую планку, что было отмечено Правительством Республики, о чем говорят наши награды.
В декабре 2015 года у МФЦ появился «младший брат» - в районе создано Стародевиченское территориальное обособленное структурное подразделение МФЦ, что дало возможность местным жителям получать муниципальные услуги, не выезжая в райцентр.
Для всех, кто дружит с интернетом, мы ведем свою страничку на сайте администрации района и там рассказываем о новостях, делимся информацией.
Я благодарна своим коллегам, нашему небольшому коллективу МФЦ: и тем, кто работает с первого дня, и тем, кто пришел к нам позже за работу, за взаимопонимание, профессионализм и преданность. Не принято загадывать на будущее, но хочется пожелать нам, чтобы хватило энтузиазма, с которым мои коллеги решают ежедневные задачи, чтобы в сердцах людей мы находили только добрый отклик, чтобы каждый из нас обрел свое счастье, счастье быть полезным людям! Хочется надеяться, что и в следующие годы, наш девиз будет неизменен: «Мы работаем для вас. Мы заботимся о вас. Мы экономим ваше время».
Дополнительная информация
из
.png)
из
из
из
из
из